Les lacunes en matière de compétences techniques sont une préoccupation courante pour les entreprises. Selon Cisco, 68% des responsables technologiques affirment que le marché des travailleurs technologiques certifiés est très concurrentiel, et 65% pensent qu'il y a une pénurie de travailleurs qualifiés. De nombreuses entreprises comblent ces déficits de compétences en investissant dans des programmes de développement des certifications.
01. Augmenter les taux de productivité
Les certifications techniques influencent la productivité des travailleurs. Cisco a constaté que les travailleurs certifiés accomplissaient des tâches avancées 37% plus efficacement que les travailleurs non certifiés. Publicis Sapient, client d'Udemy Business, a obtenu des résultats similaires. En tant que société de conseil en transformation numérique, Publicis Sapient exige de ses employés qu'ils soient habiles à naviguer dans des technologies complexes et évolutives.
Grâce à l'accent mis sur le développement des compétences des employés liées à la certification informatique, les consultants de Publicis Sapient sont armés de la dernière expertise dans les domaines techniques les plus critiques aujourd'hui, y compris Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform et Big Data.
02. Améliorer la précision et la qualité du travail
Le simple fait de travailler plus vite n'est pas forcément une raison de se réjouir si cette rapidité se fait au détriment de la qualité. Lorsqu'il s'agit de certifications techniques, il est prouvé que les employés qui en sont titulaires améliorent également la précision et la qualité de leur travail.
Selon Cisco, les travailleurs certifiés commettent 29% d'erreurs en moins que les travailleurs non certifiés. En outre, 66% des responsables estiment que la certification améliore le niveau de service et d'assistance offert aux utilisateurs finaux et aux clients des technologies de l'information. De même, 44% des responsables affirment que la certification permet d'obtenir des résultats de meilleure qualité et des solutions plus efficaces, selon l'IT Certification Council.
03. Réduire les coûts du projet
Comme de nombreux chefs d'entreprise, les responsables techniques sont bien conscients des coûts des projets. Les certifications techniques - bien qu'elles nécessitent un investissement initial en temps et en argent - semblent réduire les coûts à long terme. Cisco constate que les travailleurs certifiés génèrent 29% de coûts totaux en moins que leurs collègues non certifiés.
Selon le rapport du Conseil de certification des technologies de l'information, 36% des responsables affirment que le dépannage prend moins de temps, 33% que les équipes réalisent les projets plus rapidement et 29% que les équipes déploient les produits et services plus rapidement lorsque les travailleurs ont obtenu des certifications techniques.
Encourager les entreprises à réussir grâce à l'apprentissage ne consiste pas seulement à inciter les travailleurs à obtenir de multiples certifications. Il s'agit également d'impliquer les travailleurs dans leur propre développement, comme l'a découvert Ian Stevens, responsable du développement des compétences pour l'Amérique du Nord chez Publicis Sapient. “Les retours que nous avons eus sur Udemy ont été extrêmement positifs”, déclare M. Stevens. “Les apprenants apprécient la facilité d'utilisation, bien sûr, mais aussi la profondeur du contenu et la réputation des formateurs d'Udemy Business.
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